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Política de privacidad

Esta página explica, en palabras simples, qué datos guardamos cuando hablás con el asistente de WhatsApp de tu barbería, para qué los usamos y cómo podés borrarlos.

Quiénes somos

El asistente lo ofrece Angel David Rodas Narvaez (Atiendeme). Si tenés dudas, escribinos a angel.rodas@atiendeme.ai.

Qué guardamos

• Tu nombre y tu número de WhatsApp.
• Tus citas: día, hora, barbero y servicio.
• Los mensajes que intercambiás con el asistente.
• Tus visitas, tus sellos y tus premios (por ejemplo, un corte gratis).
• Si nos dijiste que sí o que no a los avisos de promociones y de cumpleaños.

Para qué los usamos

• Para agendar tu cita.
• Para llevar tu tarjeta de sellos.
• Para responder tus preguntas sobre la barbería.

Nada más. No vendemos tus datos ni los usamos para otra cosa.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los mensajes se guardan 30 días. Después pasan a un archivo privado, al que solo entramos si hay que revisar algo.
• Tus citas y tus visitas se guardan mientras la barbería use el servicio.
• Si pedís que borremos tus datos, borramos la copia en uso y también la del archivo.

Quién toca tus datos

• Meta (WhatsApp) lleva y trae los mensajes.
• Cloudflare aloja el servicio.
• Anthropic presta el modelo que escribe las respuestas del asistente.

Ninguno de ellos puede usar tus datos para otra cosa. La barbería ve tus citas y tus sellos, porque es con ella con quien tenés la cita.

Cómo borrar tus datos

Escribí «borrar mis datos» en el chat, o mandá un correo a angel.rodas@atiendeme.ai con tu número de WhatsApp. Lo hacemos en máximo 48 horas. Al borrar perdés tus sellos y tus premios; eso no se puede deshacer. Más detalle en la página de borrado.

Aparte, el sistema guarda un registro técnico de fallos que se borra solo en menos de una semana; ese registro no lleva tu nombre, tu número completo ni tus mensajes.

Para dejar de recibir avisos

Escribí ALTO o STOP en el chat y dejamos de mandarte promociones y avisos de cumpleaños.

Desde cuándo

Esta política rige desde el 27 de agosto de 2026.