Política de privacidad
Esta página explica, en palabras simples, qué datos guardamos cuando hablás con el asistente de WhatsApp de tu barbería, para qué los usamos y cómo podés borrarlos.
Quiénes somos
El asistente lo ofrece Angel David Rodas Narvaez (Atiendeme). Si tenés dudas, escribinos a angel.rodas@atiendeme.ai.
Qué guardamos
- Tu nombre y tu número de WhatsApp.
- Tus citas: día, hora, barbero y servicio.
- Los mensajes que intercambiás con el asistente.
- Tus visitas, tus sellos y tus premios (por ejemplo, un corte gratis).
- Si nos dijiste que sí o que no a los avisos de promociones y de cumpleaños.
Para qué los usamos
- Para agendar tu cita.
- Para llevar tu tarjeta de sellos.
- Para responder tus preguntas sobre la barbería.
Nada más. No vendemos tus datos ni los usamos para otra cosa.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los mensajes se guardan 30 días. Después pasan a un archivo privado, al que solo entramos si hay que revisar algo.
- Tus citas y tus visitas se guardan mientras la barbería use el servicio.
- Si pedís que borremos tus datos, borramos la copia en uso y también la del archivo.
Quién toca tus datos
- Meta (WhatsApp) lleva y trae los mensajes.
- Cloudflare aloja el servicio.
- Anthropic presta el modelo que escribe las respuestas del asistente.
Ninguno de ellos puede usar tus datos para otra cosa. La barbería ve tus citas y tus sellos, porque es con ella con quien tenés la cita.
Cómo borrar tus datos
Escribí «borrar mis datos» en el chat, o mandá un correo a angel.rodas@atiendeme.ai con tu número de WhatsApp. Lo hacemos en máximo 48 horas. Al borrar perdés tus sellos y tus premios; eso no se puede deshacer. Más detalle en la página de borrado.
Aparte, el sistema guarda un registro técnico de fallos que se borra solo en menos de una semana; ese registro no lleva tu nombre, tu número completo ni tus mensajes.
Para dejar de recibir avisos
Escribí ALTO o STOP en el chat y dejamos de mandarte promociones y avisos de cumpleaños.
Desde cuándo
Esta política rige desde el 27 de agosto de 2026.